LEAD WORKFLOW / SCENARIOFrom inquiry to the right team.↗
From inquiry to the right team.
Form menangkap kebutuhan, data dicatat, dan tim menerima notifikasi untuk melanjutkan percakapan.
Diskusikan konteks serupa ↗Layanan / MG-AILess routine.
MG-AI / AI & AUTOMATION
Less routine.
More clarity.
Connected workflows.
Hubungkan informasi, inquiry, dan workflow bisnis melalui AI serta automation yang sesuai kebutuhan. Bantu tim merespons lebih terstruktur dengan alur dan peran manusia yang jelas.
Let the routine flow.
Keep people connected.
Keep people connected.
⌘New inquiryApproved input
↓✧Knowledge & rulesContext + routing
↓↗Your teamHuman handoff
KNOWLEDGE • WORKFLOW • INTEGRATION • HUMAN HANDOFF
BUILT AROUND YOUR BUSINESS
Otomasi dimulai dari proses.
Bukan sekadar memilih tools.
Kami memetakan pekerjaan berulang, sumber informasi, dan alur data terlebih dahulu. Solusi kemudian dirancang agar relevan dengan kebutuhan tim, kesiapan sistem, serta batasan yang disepakati.
01
Process before tools
Tentukan proses dan tujuan yang ingin diperbaiki sebelum memilih solusi.
02
Approved knowledge
AI menggunakan informasi bisnis yang sudah disiapkan serta disetujui.
03
Human in the workflow
Kondisi eskalasi, penanggung jawab, dan handoff dibahas sejak desain alur.
FIND YOUR STARTING POINT
Pilih proses yang ingin
Anda hubungkan.
YOUR SELECTED APPROACH
AI Customer Service
Asisten untuk FAQ serta informasi produk dan layanan, dengan batas pengetahuan serta eskalasi ke tim.
- Approved business knowledge
- Response & qualification flow
- Human handoff rules
SEE THE APPROACH IN CONTEXT
Pilih skenario.
Lihat alur kerjanya.
AI KNOWLEDGE / SCENARIOAnswers from approved information.✳
Answers from approved information.
Informasi layanan disusun menjadi knowledge agar pertanyaan umum lebih mudah dijawab dan diekskalasi.
Diskusikan konteks serupa ↗OPERATIONS / SCENARIOMake the next task clearer.⌘
Make the next task clearer.
Status dan aturan workflow memicu penugasan atau reminder sesuai proses yang disepakati.
Diskusikan konteks serupa ↗WHAT WE DO
Dari konteks awal.
Ke output yang jelas.
01
Process Discovery
Pemetaan alur, volume aktivitas, masalah, serta penanggung jawab.
02
Workflow Design
Trigger, aturan, keputusan, exception, dan titik human handoff.
03
Knowledge Preparation
Penyiapan informasi bisnis yang telah disetujui untuk kebutuhan AI.
04
System Integration
Koneksi antar tools menyesuaikan API, akses, lisensi, dan kelayakan teknis.
05
Testing & Validation
Pengujian skenario normal, batas sistem, dan kondisi eskalasi.
06
Deployment & Improvement
Penerapan, panduan tim, serta monitoring dan pengembangan sesuai scope.
Cakupan akhir, deliverable, akses data, timeline, dan kebutuhan pihak ketiga mengikuti kesepakatan project.
OUR WORKFLOW
Jelas di setiap tahap.
Terhubung sampai akhir.
01
Discover
Kenali proses, tujuan, sumber data, serta tools yang digunakan.
02
Map
Susun workflow, aturan, batasan, dan human handoff.
03
Prepare
Siapkan knowledge, akses, integrasi, serta kebutuhan lisensi.
04
Build
Konfigurasikan dan hubungkan komponen sesuai desain alur.
05
Validate
Uji skenario, hasil, exception, dan kesiapan tim.
06
Deploy & Review
Terapkan, serahkan panduan, lalu evaluasi sesuai scope.
WORK WITH MARKETGLOW
Mulai dari satu kebutuhan.
Kembangkan langkah berikutnya.
START WITH A CLEAR SCOPE
AI & Automation Project
Mulai dari satu proses dengan trigger, aturan, integrasi, dan handoff yang jelas.
Diskusikan prioritas Anda ↗CONNECTED GROWTH
Website + Lead Flow + Automation
Hubungkan digital destination, inquiry, informasi bisnis, dan tim untuk alur yang lebih terstruktur.
Explore connected solutions ↗FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Sebelum kita mulai.
Apakah AI dapat menangani semua pertanyaan?+
Tidak. Kemampuan bergantung pada knowledge, desain alur, serta tools. Batasan, fallback, dan human handoff perlu ditentukan.
Tools apa yang dapat diintegrasikan?+
Kelayakan mengikuti API, akses, lisensi, dan batasan sistem. Website, forms, spreadsheet, CRM, serta aplikasi lain ditinjau sesuai kebutuhan.
Apakah biaya tools termasuk?+
Biaya lisensi, API, penggunaan AI, pesan, dan layanan pihak ketiga dibahas terpisah serta diperjelas dalam proposal.
Bagaimana penanganan data dan akses?+
Sumber data, hak akses, pemilik akun, alur penyimpanan, serta tanggung jawab operasional disepakati sebelum implementasi.
Apakah bisa mulai dari satu workflow?+
Bisa. Mulai dari proses yang jelas dan terukur, lalu evaluasi sebelum memperluas integrasi.
Apakah monitoring dan perubahan knowledge termasuk?+
Kebutuhan monitoring, update knowledge, maintenance, dan perubahan workflow ditentukan dalam scope atau layanan perawatan.
MG-AI / LET YOUR BRAND SHINE
Ready for a more
connected workflow?
Ceritakan kebutuhan Anda. Kita susun langkah yang relevan bersama.
Let’s talk MG-AI ↗